Retours & Échanges
Chez Green-Shop, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats écoresponsables. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours pour nous le renvoyer en toute simplicité.
Demande de retour
Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro de retour.
Préparation du colis
Placez les articles dans leur emballage d'origine, non utilisés et avec toutes les étiquettes, puis insérez le bon de retour à l'intérieur du colis.
Expédition
Collez l'étiquette d'expédition prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point relais le plus proche ou dans votre bureau de poste habituel.
Remboursement rapide
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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